不良資產指南 
信實創辦于1989年，被評為“全國優秀律所”、“司法部部級文明律所”，在廈門（湖里、集美）、上海、福州、泉州、龍巖、漳州、三明、莆田、寧德設有分所，在廈門大學設有分部，擁有律師300余名。微信號: FJLHXSLSSWS
作者：指南君
來源：不良資產指南
2026年1月，大同市公安局平城區經偵大隊成功偵破這起特大非法經營案件，一舉打掉以該調解中心為幌子的反催收犯罪團伙，依法刑事拘留4名核心成員。初步查明，案件總涉案金額超過2000萬元，該團伙非法獲利高達600余萬元。
從公開資料看，該中心顯得頗為“正規”，甚至自稱是“迎澤區法院特邀”調解組織，主要從事信用卡及網貸逾期類糾紛的調解。然而在實際運作中，卻假借“金融糾紛調解”之名，行反催收之實。
在此次大同經偵偵辦的案件中，該中心通過冒充負債人身份，惡意向金融機構發起投訴，以此幫助客戶獲取減免債務等財產利益，逐步形成了一條完整的黑色產業鏈。其涉案規模之大、非法牟利之巨，著實觸目驚心。
圖源：山西公安官方新聞“天佑大同”欄目
該節目揭露，反催收團伙的作案手法具有高度迷惑性。他們一般會要求委托人將手機號碼交由團伙保管，由其全權負責接聽所有催收來電，并在通話過程中刻意尋找催收人員的言辭疏漏進行錄音取證。
在宋某某涉案的犯罪團伙中，成員每人隨身攜帶一個大包，其中裝有十幾部保持24小時開機的手機，以便全天候接聽催收電話。這些團伙還投入大量精力精心設計與打磨溝通話術及投訴模板。
警方在宋某某家中搜查時，發現了大量已整理成型的舉報信模板和針對不同情景的溝通話術資料。這些材料往往精準利用金融監管機構的考核機制，成為他們向金融機構施壓、謀求不正當利益的重要工具。
此外，該團伙還有一套完整的“反催收”操作流程。首先故意刺激催收員，誘使其情緒失控、口出惡言，同時進行錄音；隨后利用這些錄音素材，向各地銀保監會或互聯網金融協會進行大規模投訴；最后借此向催收公司或金融機構施壓，提出諸如賠禮道歉、經濟賠償、免除利息甚至減免本金等一系列要求。
國家金融監督管理總局、中國人民銀行及中國證監會聯合發布的《關于推進金融糾紛調解工作高質量發展的意見》明確指出，金融糾紛調解組織必須堅持公益性，不得以營利為目的。
正規的金融糾紛調解機制，本應是化解金融爭議的一條有效途徑，它由具備專業資質且立場中立的第三方調解機構或調解員，依據法律法規、行業規范及公平公正原則，在當事人自愿的基礎上，引導雙方進行理性協商。其核心任務是尋找彼此利益的平衡點，進而推動達成具有約束力的和解協議。
此外，在接觸調解過程中，當事人務必注意以下三點：
第一，確認調解中心是否正規。
您可以通過人民調解平臺等官方渠道查詢并核實其資質，謹防落入非正規機構的陷阱。切勿輕信諸如“不調解就上門”、“不還款就馬上立案”等威脅性話術。正規調解會充分聽取雙方陳述，并基于當事人的實際償還能力來制定協商方案；如果對方只是一味要求您單方面作出讓步，則極有可能是非正規調解。
第二，明確調解不收取任何費用。
正規的金融調解中心不會向債務人收取任何費用，更不會以“保證金”、“調解費”、“服務費”或“誠意金”等名目要求您預先繳納錢款。遇到收費要求，應保持高度警惕。
第三，履行協議并保留結清憑證。
在達成調解協議后，請務必嚴格按照約定按時還款，避免再次發生逾期。待全部債務結清后，應主動要求金融機構出具書面的債務結清證明，并妥善保管，以備日后可能出現的權益糾紛，徹底免除后顧之憂。
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